药店拿错药去哪里投诉

2023-06-03 22

普法内容

药店拿错药去食品药品监督管理局投诉。药店拿错药投诉具体如下： 1、如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题，可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉； 2、如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害，可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。销售假药罪的立案标准具体如下： 1、含有超标准的有毒有害物质的； 2、不含所标明的有效成份，可能贻误诊治的； 3、标明的适应症或者功能主治超出规定范围，可能造成贻误诊治的； 4、缺乏所标明的急救必需的有效成份的。售卖假药的处罚标准如下： 1、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，责令停产停业整顿，吊销药品批准证明文件，并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款； 2、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金； 3、情节严重的还会受到刑事处罚，销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。生产、销售的假药具有下列情形之一的，应当立案： 1、含有超标准的有毒有害物质的； 2、不含所标明的有效成份，可能贻误诊治的； 3、标明的适应症或者功能主治超出规定范围，可能造成贻误诊治的； 4、缺乏所标明的急救必需的有效成份的。综上所述，情节严重，人为导致情节恶劣，或者药物对患者造成严重生理伤害或者死忘的，向人民法院提起诉讼，追究民刑事责任。

《食品药品投诉举报管理办法》第八条各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。第九条各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。

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