网购收到的货与实际不符怎么办

2022-05-05 9

普法内容

网购收到的货与实际不符的处理方法需要通过实际情况来确定，具体如下： 1、店家愿意沟通协商，如实反馈货与实际不符的情况，商讨处理方案； 2、店家不愿意沟通协商或者与商家沟通协商不成，可以向消费者协会投诉，应保存好购物凭证、票据公章等证据，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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发货与实际不符退一赔三
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2022-01-07 2
网购商品与实际不符合是否算欺诈？
网购商品与实际不符合算欺诈。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍

2023-05-02 1,420
网购与实物不符法律
网购与实物不符的法律规定： 1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。 2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。 3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应

2020-06-13 1,108

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货物与实际不符可以要求退货吗
货物与实际不符可以要求退货。另外根据新消法，电商购物可以七天无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内

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送达与收到的货不符
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2022-11-01 15,340
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收到货物与实物不符如何索赔
收到货物与实物不符涉嫌欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或

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网购与实物不符法律
网购与实物不符法律规定如下：销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货，同时退货的邮费应该由商家承担。根据相关法律规定，经营者

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合同工资和实际工资不符怎么办
合同工资和实际工资不符的处理办法如下： 1、申请仲裁或者向法院起诉。如果有发放记录等证据证明企业发放的工资与劳动合同的工资不一致，一旦发生纠纷，仲裁机构和法院会支持以实际工资为准； 2、如果要通过仲裁、诉讼等方式解决纠纷的，劳动者需要提供实

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