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公司管理人员套用本人账户虚假签收快递可以仲裁吗

公司管理人员套用本人账户虚假签收快递可以仲裁吗

2024-04-27 10
普法内容
在未经收件人许可的情况下擅自完成签收手续,即为所谓的虚假签收。涉及这一问题,快递企业需对因虚假签收所造成的损害进行相应的赔偿,赔偿金额需根据实际损失予以衡量。依照国内相关法律法规的明文规定,快递公司应当将寄递物品送至合同中约定的收件地址及收件人本人或由收件人明确授权的代收人处,并必须向客户或其代理人当面交付货物,以便对方能当场查验确认。关于快递被虚假签收时应采取何种恰当且有效的解决策略,主要包括以下五个步骤: 1.首先可以尝试与经营方进行友好协商和解; 2.其次如若寄件人为消费者,还可寻求消费者协会等权威调解组织介入调解,以期达成公正合理的处理方案; 3.如上述途径均不可行或寄件人对处理结果仍有异议,则可选择向相关行政机关进行申诉举报; 4.除此之外,寄件人亦有权依据与经营方签署的纠纷调解协议,请求行业内独立仲裁机构做出裁决; 5.最后,寄件人如确实无法通过以上几种手段维护自身权益,可依法向人民法院提出诉讼请求,通过司法途径严肃处理。
《中华人民共和国电子商务法》
第五十二条  电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。\n快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。\n快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。\n快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。

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孟金龙律师 孟金龙律师

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