商品质量有问题商家不退货不退款怎么办

2021-10-16 553

普法内容

商品质量由问题商家不退款退货，如果是网络购物的，可以直接申请平台介入处理；如果是实体店铺的，可以拨打12315进行投诉，将会帮忙调解纠纷；发现经济违法违规行为，将会依法查处。上述方法仍不能解决的，可以向人民法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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质量问题退货退款商家拒签货违法吗
在特定情况下，商家拒绝顾客退换货的行为被视为违反法律法规的现象，这种做法严重侵害了消费者的合法权益。解释如下：当商家所提供的商品或服务未能满足质量标准之时，消费者有权依照国家相关法规以及双方共识进行退货处理，亦或向商家提出更换、维修等进一步

2024-04-25 35
因厂家商品出现质量问题退货经销商怎么办
经销商有权追究生产商的赔偿责任。当消费者在购买过程中遭遇商品品质问题或者在使用服务过程中感到不满时，若与商家经过协商未能达成解决方案，便可向消费者权益保护组织进行投诉，同时亦可无需进行任何协商程序，径直向该组织提起投诉。向消费者权益保护组织

2024-04-26 35
质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2021-11-28 28

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商品质量问题的退货流程
1、联系客服，说明退换货原因，与客服达成一致； 2、准备包裹，请务必多包几层，保护好宝贝；（*物流中引起破损，影响二次销售的，买家将无法全额得到退款）； 3、联系普通快递（请勿发顺丰），寄出包裹； 4

2021-06-28 15,340
淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办
淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式，具体如下：1、投诉方及被投诉方基本情况；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；3、具体的证据；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。淘宝质

2024-03-17 15,340
买的衣服出现质量问题，商家不给退货，怎么样才能退货？
你买的衣服已经超过了7天，但衣服质量有问题，不受7天限制，可以解除合同，进行退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2022-10-03 15,340
质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规

2023-08-20 15,340

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商品房出现质量问题可以退房吗
商品房出现了质量问题，开发商是属于根本违约，购房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面：第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的，自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退

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生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

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房子有什么质量问题可以退房
在以下两种情况下，买受人可以以房屋存在质量问题为由要求退房。第1种情形就是房屋主体结构质量不合格，买受人有权请求解除合同和赔偿损失；第2种情况就是房屋主体结构质量合格，但是房屋存在其他的严重质量问题，导致严重影响买受人对房屋的居住使用的，买

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