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12331的受理范围

12331的受理范围

2021-11-24 35
普法内容
12331的受理范围,12331主要负责食品药品监管。 12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。 各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
《食品药品投诉举报管理办法》
第四条  国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责: (一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施; (二)调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息; (三)通报全国食品药品投诉举报管理工作情况; (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
第五条  地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责: (一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施; (二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息; (三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况; (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

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