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理赔中心周六周日休息吗

理赔中心周六周日休息吗

2023-12-21 33
普法内容
理赔中心周六周日不休息。 保险公司的快速理赔中心在周末时会安排人员值班,具体的值班时间可以打电话询问当地的快速理赔中心进行询问。 车险理赔流程如下: 1、报案:保险公司要求车主在事发48小时内报案。保险公司接报案后要求客户将出险情况详细填写;要求车主填写《出险立案查询表》予以立案;经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔手续及方法;通知检验人员报告损失情况及出险地点。这些工作在半个工作日内完成。 2、查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作并要求客户提供有关单证;指导客户填写有关索赔单证。 3、签收审核索赔单证:保险是审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不齐全的,向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案进行签收;将索赔单证及备存的资料整理后上交。 4、理算复核:在经办人接到上交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上直接签收;所有理赔案必须在3个工作日内核算完,然后上交核赔科负责人复核。 5、审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批然后逐级上报。 6、赔付结案:核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交给财务进行划款。 综上所述:社会不断发展,带来的不仅仅是经济的进步,还有一些不安全因素随之滋生,人们因此会选择购买保险来提供保障。
《中华人民共和国保险法》 第二十二条 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人,投保人可以为被保险人。受益人是指人身保险合同。

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