在网上买到假货应该怎么办

2020-03-30 232

普法内容

1、保留有效证据。 2、收集完证据之后通知商家，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归到商家一方。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、及时查看查看退款，以免金额不对。

《消费者权益保护法》第24条第1款，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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在网上买到假货钱还在快递手里应该如何办，怎样
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网上买毛衣买到假货，买到假货商家不赔偿怎么办？
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我在网上买到了了假货，网上购物假货规定
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网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商

2022-03-22 15,340
怎么举报网上买到假货
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2022-04-29 15,340
不幸在电商网站买到假货应该应该如何维权
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是： 1、假货的认定； 2、是否能够证明货品购买的来

2022-08-25 15,340

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怎么在网上办理居住证
在网上办理居住证的流程如下： 1、选择需登录的平台类型，选中“居住登记”或“居住证或签注申办”进行登录； 2、输入正确的用户名及密码； 3、用户首次登录需进行手机验证码校验，填写对应手机和校验码； 4、个人通过点击“办理居住证”按钮进行居住

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