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上12315投诉一定会退款吗

上12315投诉一定会退款吗

2020-02-12 4,348
普法内容
12315并没有可以强制商家退款的,强制商家赔偿相关权力,也就是处罚的权力,12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后,消费者协会这样子做: 1、消费者协会会组织商家协商解决。 2、如果协商不成,消费者协会会上报给工商局,让工商局来处理此事。 3、如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为,那么就可以强制商家退款、赔偿,甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等,或者你也可以到法院向商家提起民事诉讼,如果法院认定该商家确实有问题,那么能强制商家退款、赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》第八条民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件,应当保障和便利当事人行使诉讼权利,对当事人在适用法律上一律平等。

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    2020-04-17 1,524
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    2020-11-04 3,944
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    2022-01-21 15,340
  • 投诉驾校退还违章费用也要去12315投诉吗

    如果驾校退款不合理,可以投诉12315。驾校由驾校主管部门交通管理局支付,驾校退款不合理应向驾校主管部门交通管理局投诉。只要驾校违规违纪,就可以投诉。

    2021-11-06 15,340
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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、继承、公司法
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