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物业服务标准包括哪些内容

物业服务标准包括哪些内容

2023-04-26 52
普法内容
物业服务标准包括: 1、保安服务:包含小区保安门岗的执勤站岗、外来人员的管理、安全监控的值班以及各种小区突发事件的处理; 2、绿化服务:主要复杂小区内的道路、配套设施、大堂、单位门等多处的日常清运工作,还有绿化修剪以及养护的工作; 3、客户服务:小区内需设有服务接待中心,并且配置24小时服务电话。 物业管理应提供的服务如下: 1、物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新; 2、物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务; 3、公共绿地、花草树木的养护、管理; 4、协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范; 5、物业装饰、装修的管理服务; 6、物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管。 综上所述,小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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