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退改签高铁票的规则是什么

退改签高铁票的规则是什么

2022-06-02 53
普法内容
一、退改签高铁票的规则是什么 1、退改签高铁票的规则是: (1)客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费; (2)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续; (3)团体旅客必须在开车48小时以前办理。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。 二、什么情况下可以改签 如果要改签,分以下情况: 1、如果是普通车次,改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况,可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理; 2、如果是动车、高铁火车票,可以在出发前改签任意时间的车票,在发车后2小时内就只能改签当天的车次了; 3、在网上买票,如果还没取票,不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话,就需要到火车站窗口办理改签了; 4、改签只能办理一次,而且只能改签出行日期和出行车次,出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。

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