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怎么投诉公众号不退款

怎么投诉公众号不退款

2022-12-15 22
普法内容
投诉公众号不退款的方式如下: 1、可以去消费者协会投诉; 2、直接拨打当地12315即可。 消费者投诉流程如下: 1、在12315互联网平台进行注册; 2、注册之后登录,点击页面中的“我要投诉”; 3、根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息; 4、提交之后,投诉成功; 5、在搜索框中输入工信部,点击搜索; 6、进入工信微报公众号界面点击服务; 7、在服务中我要举报下点击手机应用; 8、在投诉界面填写投诉举报闲鱼的信息,并提交表单后等待结果即可。 法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。 第七十五条 电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。

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