淘宝拒收要承担运费吗

2020-04-16 382

普法内容

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：a.在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;b.买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。商品支持退货承诺服务，买家无理由拒收商品：a.包邮商品： 1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款; 2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。7天退货，买家无理由拒收商品：a.包邮商品， 1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款; 2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费;b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担;产生双程运费，来回运费买家承担。如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由拒收商品，产生的邮费由买家承担。

《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条，快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

淘宝七天无理由退货运费谁承担
如果是因为质量问退货的运费由卖家承担，其他原因退货的，有运费险的由卖家承担运费，没有运费险的由买家承担运费。

2020-08-25 334
不想要了拒收运费谁承担
不想要了拒收运费由卖家承担。拒收快递的原因主要有： 1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。 2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。 3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。 4、物流速度太慢，且附件质量网上评价不

2023-06-01 27
拒收的运费什么承担?
拒收快递的原因如果是送件延误时间过长；送件员服务态度过于恶劣的，快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由，平白无故拒签商品的，运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的，快递费用由卖家承担。

2020-04-05 42

专业问答更多>>

淘宝买家拒收后，买家退回的运费谁承担
1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签

2024-09-04 15,340
淘宝卖家要求退款无理由要承担运费吗
买方发起的＂七天无理由退货＂服务邮费承担原则：根据交易中的运费纠纷＂谁犯错，谁承担＂原则处理。卖方应承担商品质量问题。由买方发起的非商品质量问题的退换货行为，运费分为两种情况：（1）商家包邮产品，买方

2021-11-26 15,340
淘宝换货运费险
1、淘宝卖家提供的运费保险是退货运费保险。换货不能支付运费。退货运费保险（卖方版）是指买卖双方在交易结束前发起退货请求时，保险公司为退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费保险（卖方版）目前是为了加入

2021-10-28 15,340
卖家拒收代运费由买家承担吗
1、为了有理由拒绝签证（商品有质量问题、商品少等），购买者不需要承担邮费，但购买者必须保存商品有问题的证明书，根据淘宝争议处理规范第2章第3章第16条第8条第8条第8条第16条第8条第16条第8条第8

2021-10-20 15,340

法律短视频更多>>

00:49
淘宝金主身份的每月生效时间
淘宝金主身份的每月生效时间，没有特别的规定。淘宝金主身份只需要满足一定的条件就可以生效了。按照淘宝规则，淘宝账号的淘气值要大于600，淘金币抵扣的订单要有5笔以上，淘金币签到的次数要在12次以上。只有这些条件全部满足以后，就可以获得金主的身

1,091 15,340
00:56
为什么胜诉了还要承担诉讼费
胜诉了还要承担诉讼费的原因，可能是由于双方协商的结果。一般情况下，诉讼费用由败诉方承担，但离婚等案件的由双方协商承担。根据相关法律规定可知，诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。部分胜诉、部分败诉的，人民法院根据案件的具体情况决定当事

4,120 15,340
00:53
离婚后还要承担债务吗
离婚后，仍然需要对外承担夫妻共同债务。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，男女双方离婚，并不意味着其中一方对夫妻关系存续期间所负的债务无需承担责任。是否承担责任，需要分情况而定： 1、若是该债务属于夫妻共同债务，则男女双方在离婚之后都需

1,095 15,340