旅游投诉解决办法如何解决

2024-05-26 41

普法内容

第十六条旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。第十七条旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。第十八条被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。第十九条投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据。第二十条旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。旅游投诉处理机构认为有必要收集新的证据，可以根据有关法律、法规的规定，自行收集或者召集有关当事人进行调查。

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旅游纠纷有哪些如何解决旅游纠纷
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五

2020-11-15 225
如何解决旅游时强制消费
解决旅游时强制消费的措施如下： 1、与商家沟通：首先可以与商家沟通，表达自己的不满和拒绝强制消费的要求。如果商家不愿意改变，可以要求与经理或负责人协商解决； 2、寻求旅游投诉渠道：如果商家不愿意解决问题，可以寻求旅游投诉渠道。旅游投诉渠道包

2023-06-01 28
应该怎么解释旅游纠纷如何解决
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五

2024-06-12 20

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如何解决旅游消费纠纷
旅游纠纷中的纠纷处理1、与旅游经营者协商和解2、要求消费者协会调解3、向相关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提出仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼。

2021-10-27 15,340
如何解决旅游合同违约?
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2022-11-15 15,340
上海如何解决旅游村关停
旅游村拆迁怎么补偿首先要看征收的是房屋还是土地。房屋征收与土地征收适用的法律法规不同，补偿方式不同。 1、按照集体土地上房屋征地拆迁适用的法律是《土地管理法》及各地政府依据该法制定的征地拆迁补偿办法。

2023-08-01 15,340
什么是旅游纠纷，如何解决
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经

2023-03-01 15,340

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如何解决客诉8个步骤
解决客诉8个步骤如下： 1、面对情绪比较激动的顾客，要把责任先承担下来； 2、想办法平息顾客的怒火，等顾客理智之后，再去谈解决方案； 3、把顾客请到办公室或安静的房间，请顾客坐下，倒杯水平息顾客的情绪； 4、认真倾听； 5、记录问题； 6、

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01:02
欠钱不给如何解决
借款期限届满，债务人依旧不履行还款义务的，债权人可以通过以下方式追回借款： 1、可以采取协商沟通的方式，债权人可以与债务人进行充分的沟通协商，通过沟通协商的方式追回借款； 2、可以采取诉讼的方式追回借款，如果债务人逾期不偿还借款的，债权人可

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如何解决专利侵权
解决专利侵权如下： 1、协商与和解，专利权人和被控侵权人均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷。提出协商意向时一般可以向侵权方发送侵权警告函，但是警告函有威慑作用，没有法律约束力； 2、行政查处，专利权人在掌握初步证

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