退货快递丢了，商家拒绝退款

2024-05-02 2

普法内容

（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！

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退货后商家拒绝退款,说快递单号错误怎么办
商家拒绝退款，您可以采取的办法是： 1、联系卖家，要求卖家提供正确的退货单号。 2、如果卖家提供不了正确的退货单号，您可以通过平台客服介入处理。 3、提供退货时的快递公司、快递单号、物流信息等证据，以证明您提供的退货单号是正确的。 4、如果

2023-06-03 14
拒收快递需要申请退货退款。
拒收快递是需要申请退货退款的。如果买家拒收了快递，那么快递就会告知商家，要么是买家向商家发起退款，要么就是商家主动咨询买家的退款原因，如果商家没有开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分的话，商家是有权利拒绝退款的。拒收快递后的退款流

2023-05-22 38
快递签收退款了还用退货吗
快递签收了还能退回。网络购物平台一般都会提供7天无理由退换货服务，已经签收的快递如果出现质量问题、尺寸不符等情况，可以选择退款退货或者更换货品，只需要在网上与店家沟通协调即可。快递退货退款流程如下： 1、申请退货：（1）联系商家：在发

2023-05-29 14

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商家拒绝退货的理由
（1）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任；（2）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由；（3）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理；（4）消费者知道或者应该知道

2022-03-12 15,340
收到货，想退款，卖家说必须XX快递否则拒收，我有权拒绝嘛？
购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2022-09-12 15,340
淘宝退货退回快递丢了该怎么赔偿
对于快递丢了怎么赔偿的具体情况根据申通的赔偿标准，没有保价的物品如果丢失，则按照运费的5倍赔偿。而小汝因为是月结，平均快递费只有5元左右，如果按照这个标准，赔偿费用非常低。申通上海总公司经过考虑后，决

2022-07-17 15,340
快递丢失退货费谁来出
快递公司的失误导致快递丢失，退货的费用需要由快递公司承担，若是由于商品的质量问题，导致买家退货的，退货的费用需要由卖家承担，非包邮的产品，退货的费用需要由买家承担。

2023-08-22 15,340

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生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

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快递丢件怎样赔偿
根据我国快递市场管理办法的相关规定，快递丢失的赔偿标准为： 1、快件发生丢失，商家应当免除消费者的服务费用；对于消费者购买了保价的快件，快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿；若消费者没有购买保价的快件，则根据《合同法》或者《

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快递员把包裹弄丢了,应该找谁赔付
快递员把包裹弄丢了，应该找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明，快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。根据相关法律规定可知，快件延误、丢失、损

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