征信投诉找哪个部门

2023-03-22 7

普法内容

征信投诉可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉，具体流程如下： 1、用户主动提出异议申请：用户主动向征信机构提出该异议申请的，提供个人合理的身份证件原件进行检查，同时填写《个人征信异议申请表》，并将有效的身份证件复印件都留存备案。有效的资料信息包含：身份证件、军人证、军官证、护照签证、香港澳门住户往来大陆通行卡等； 2、委托相关人帮助提起异议申请：委托相关的代理人去帮忙提起异议申请，委托人也是要提供委托人和个人的有效合理身份证原件、《委托书》原件等，这样也是为了相关部门仔细去核查，同时填好《个人征信异议申请表》，并保留委托人和个人的相关身份资料； 3、征信中心审理异议申请后，会主动联系提供此异议信息的商业银行进行审查，并干审理异议申请后的20日内回应异议申请人，异议审理的时间达到20日了，异议人可去征信机构领回复函。

《征信业管理条例》第二十六条信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起30日内书面答复投诉人。信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉。

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