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京东付款后无货怎么赔偿

京东付款后无货怎么赔偿

2024-04-19 5
普法内容
关于网购货物不按时发货所引发的三倍赔偿问题,具体处理程序如下:首先,消费者需向卖家提出针对其违背发货时间承诺的投诉请求;其次,倘若卖家已在系统中完成了交易中的“发货”环节,然而实际情况却是未能发货并且经过与卖家的反复沟通仍然没有得到妥善解决,那么,此时我们强烈推荐您立即申请退款;在退货过程顺利结束之后,消费者即可对卖家提出违反发货时间承诺的投诉,同时为自己申请三倍的赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。\n消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。\n消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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