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消费者投诉方式

消费者投诉方式

2020-10-13 563
普法内容
消费者投诉的方式包括主要有:第一,与经营者协商和解;第二,调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,可以找当地的消费者协会进行调解;第三,向有关行政部门申诉;第四,提请仲裁机构仲裁;第五,可以向人民法院提起诉讼。依照相关法律的规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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    2020-09-24 29
  • 哪种投诉方式对消费者最有效
    哪种投诉方式对消费者最有效

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    2020-01-02 187
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    2024-09-23 15,340
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    2023-06-12 15,340
  • 消费者投诉形式是怎么样的?

    1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。 2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315,请求消费者协会

    2022-09-08 15,340
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    1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务

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广东律参律师事务所 | 律所主任

擅长:民事诉讼、房产纠纷
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