民法典规定消费者在投诉时应注意什么

2024-06-20 4

普法内容

消费者在购物时，首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据，并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《中华人民共和国民法典》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。最后，不要逾期投诉。因为国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。按规定，实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货；15日内可换货；财务遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。如果购买到假货投诉时，不要不切实际投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚拟夸大损失，这样往往因小失大。此外，不要盲目投诉。如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造成人身损害的投诉；争议双方曾经达成协议并已执行；人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已作出处理；投诉理由不符合法律法规规定的等等，类似投诉有关部门将不会受理。

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民法典规定消费者是否可以向消费者协会投诉
当消费者的合法权益受到损害时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

2024-06-30 25
在我国消费者投诉注意什么问题
消费者投诉注意的问题是投诉要及时；要实事求是；要求和意见要合理合法；材料要完备；证据要确凿；投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。根据《消费者权益法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不

2024-06-09 9
民法典规定消费者协会投诉电话是多少
消费者协会投诉电话是12315，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进

2024-06-28 9

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消费者投诉时应注意什么材料，在投诉时应注意哪些问题？应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写

2022-02-14 15,340
在我国消费者投诉有什么规定
①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品

2023-09-22 15,340
消费者投诉时应注意什么材料，在买卖合同中需要注意的事项有哪些？
消费者投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的

2022-05-06 15,340
民法典规定如果消费者对消费者协会的调解不满意，应该在向哪个
可以根据你的消费的具体情况处理。r消费者权益保护法第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：r (一)与经营者协商和解；r (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

2024-08-30 15,340

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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民法典944条规定是什么
民法典第944条是：关于业主向物业服务人支付物业费的义务的规定。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。如果物业服务人已经按照合同约定和相关的规定提供物业服务的，则业主不得以其未接受或者不需要接受该物业服务为由，拒绝支付物业费。如果业主逾期

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民法典规定遗产继承从什么时候开始
民法典规定遗产继承从被继承人死亡时开始。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，继承分为法定继承和遗嘱继承，遗嘱继承优先于法定继承。如果被继承人在死亡时有立遗嘱的，则按照遗嘱内容对其遗产进行分配；如果没有立下遗嘱的，则其遗产按照法定继承

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