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旅游纠纷怎么投诉?

旅游纠纷怎么投诉?

2020-11-24 210
普法内容
旅游纠纷投诉程序是什么: 1、旅游投诉受理条件的审查; 2、旅游投诉被投诉者的书面答复; 3、旅游投诉的调解; 4、旅游投诉的处理决定。
《旅游投诉暂行规定》第十八条规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在查明事实,分清责任的基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者互相谅解,达成协议;调解达成协议,必须双方自愿,不得强迫。

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    2020-09-21 216
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    2020-04-04 599
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