欺诈消费者能怎么维权

2024-05-05 4

普法内容

在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的（八）作虚假的现场演示和说明的（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的（十）骗取消费者预付款的（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的（十二）以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次，消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元法律另有规定的，依照其规定。

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2024-05-18 20
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2024-06-07 27

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2022-01-27 15,340
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2022-05-01 15,340
消费维权哪些属于欺诈消费者的行为
属于欺诈消费者的行为如下： (1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的; (3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品

2023-04-12 15,340

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消费欺诈行为的法律认定
消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

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