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投诉装修公司需要怎么投诉

投诉装修公司需要怎么投诉

2023-01-03 952
普法内容
投诉装修公司在哪里投诉,需视情况而定: 1、如果消费者在进行装修时出现问题,并与装修公司进行沟通不成,则可以通过消费者协会的电话0471-3679768咨询,因为属于合同关系; 2、与销售部的销售部门进行直接接触。在装修行业,大部分的装修公司都是实行“经理负责制”。在发生问题或争议时,可与业主协商,或向装修公司的售后服务部门投诉。若顾客对装修有不满意或有问题,大多数的家居企业会在24小时之内联络顾客,48小时之内派专业人员到场; 3、向消费者协会求助。消费者在装修中碰到问题,与商家沟通不成,第一个想到的就是去消协。在进行投诉时,应清楚说明被投诉的目标,并提供具体的地址、电话等信息,以便消费者协会的工作人员能够及时与当事人取得联系; 4、通过合法的方式来处理。消费者在遇到家庭纠纷时,还可以通过法律途径进行仲裁。但是,仲裁的前提是当事人之间要有一个明确的协议。如果双方没有提前达成协议,可以在事后进行谈判,达成协议后,由仲裁机构进行仲裁。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条  经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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