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买家恶意拒签并申请退款怎么办理

买家恶意拒签并申请退款怎么办理

2021-04-29 33
普法内容
买家恶意拒签并申请退款的,如果是承诺了7天无理由退货的,可以在收到退回的货品检查无误后再同意退款,并向平台反映此情况。也可以与买家沟通,确认拒签原因,如果货物损坏可以向损害方追责。买家导致的向买家追偿;物流导致的向快递公司索赔。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

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