投诉受理情况、处理时限

2020-11-18 2,796

普法内容

1、消费投诉的受理办理时限：自县级市监部门收到投诉材料之日起7个工作日内。 2、消费投诉的调解办理时限：受理的消费者投诉，应当自县级市监部门收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。 3、举报的调查处理办理时限：承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存；特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日内予以处理，并告知投诉人。

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投诉案件的处理时限
投诉案件的处理时限为两个月。行政机关在接到查处申请之日起两个月内不履行查处义务的，当事人可以在两个月期限届满之日起六个月内依法提起行政诉讼。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉

2020-08-17 2,491
旅游投诉属于哪种情况不予受理
旅游投诉可受理情形为：认为旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；其他。旅游投诉不可受理情形为：人民法院、仲裁机构、其

2020-01-19 35
什么情况下消费者协会不受理投诉
消费者的下列投诉不被受理： 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执

2021-06-13 18

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XX队在什么情况下才不受理投诉
一、劳动保障行政部门对下列事项实施劳动保障监察：1、用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；2、用人单位与劳动者订立的情况3、用人单位遵守禁止使用规定的情况；4、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保

2022-10-07 15,340
什么情况下投诉可以终止受理和或者不予受理
1、不属于工商行政管理部门职责范围的； 2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的； 3、已经工商行政管理部门组织调解的； 4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

2023-11-13 15,340
什么情况下消费者协会不受理投诉
消费者的下列投诉不被受理： 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投

2023-01-26 15,340
旅游投诉处理时限是多久
旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，公布投诉机构和投诉电话，受理旅游者的投诉。对旅游者的投诉，符合受理条件能够当场处理的，应当当场作出处理决定;不能当场处理的，应当自收到投诉之日起三十日内作出处

2022-03-13 15,340

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01:11
医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

1,903 15,340
01:00
装修噪音扰民怎么处理投诉
装修噪音扰民投诉如下： 1、可以拨打环保局电话12369进行投诉； 2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况； 3、还可以向公安机关举报投诉。根据相关法律规定，县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理

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01:08
什么情况时需要诉讼离婚
出现下列情况时，需要诉讼离婚： 1、一方要求离婚，另一方不同意的； 2、双方要求离婚，但是对于财产分割、子女抚养等分歧不能达成一致意见的； 3、一方或者双方当事人为限制民事行为能力或者无民事行为能力的； 4、一方失踪，另一方要求离婚的。夫

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