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商品房质量问题找哪个部门投诉

商品房质量问题找哪个部门投诉

2023-05-17 2
普法内容
如果遇到商品房质量问题,可以向以下部门进行投诉: 1、房地产开发企业所在地的房地产管理部门:可以向所在地的房地产管理部门投诉,要求相关部门进行检查和处理。投诉建议提供相关房屋购买合同、房屋交接单、验收报告、检查报告等有关证据; 2、房屋质量监督机构:可以向房屋质量监督机构投诉,由专业的房屋质量监督机构进行检查和鉴定,提出专业的建议和处理意见; 3、消费者协会:可以向当地的消费者协会投诉,协会可以为消费者提供法律援助和咨询服务,帮助消费者维护自己的权益,协调解决问题; 4、人民法院:如果以上途径无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 商品房质量问题的投诉流程如下: 1、保留证据:在发现商品房质量问题后,要及时保留相关证据,如购房合同、验收报告、检查报告、照片或录像等,以便后续的投诉和维权; 2、联系开发商:可以先联系商品房开发商,要求其进行处理并提出具体的解决方案。如果开发商没有给出满意的答复或者拖延处理时间,可以向相关部门投诉; 3、向相关部门投诉:可以向商品房所在地的房地产管理部门、房屋质量监督机构、消费者协会等相关部门投诉,要求其进行检查和处理。投诉时要提供相关证据和材料,并留下投诉记录和回执; 4、协商解决:相关部门会对投诉进行调查和处理,并根据情况提出协调解决方案,要求双方协商解决问题; 5、调解或仲裁:如果协商无法解决问题,可以向当地调解委员会或仲裁机构申请调解或仲裁。调解或仲裁结果具有法律效力,可以帮助消费者维护自己的合法权益; 6、提起诉讼:如果以上方法无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的权益。 综上所述,投诉时要提供充分的证据,并注意保留相关证据,如合同、检查报告、照片或录像等,以便后续的证明和维权。同时,建议在购买商品房前,认真查看相关证明文件,了解开发商的信誉和房屋质量情况,保障自己的权益。
《中华人民共和国商品房销售管理办法》第三十五条 商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

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