投诉315一般是怎么处理商家

2021-12-10 31

普法内容

投诉315一般会对商家处理如下： 1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家企业、商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等. 3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家企业、商户提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。国际消费者权益日，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。主要内容包括： 1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。 2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 3、搜集消费者的意见并向企业反馈。 4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。 5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。 6、成立消费者团体，确立消费者主权。 7、加强消费者国际团体及合作。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

315投诉商家不处理怎么办
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果： 1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2020-09-23 3,366
怎么向315投诉商家
通过如下方式向315投诉商家： 1、“央视财经”APP “315”专区投诉举报； 2、关注微信公众号 CCTV315晚会并留言； 3、发送邮件至315@cctv.com 。 315晚会是由中央广播电视总台联合国家政府部门为维护消费者权益在每

2022-04-02 16
投诉315对商家有影响吗
有理投诉315对商家有影响，无理投诉没有影响。“12315”是国家市场监督管理总局开通的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后，进行投诉或举报，请按提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并告知自己基本信息以

2021-05-10 293

专业问答更多>>

商家虚假发货投诉315怎么处罚
商家虚假发货投诉315的处罚如下：1、卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理，如买家已申请退款，投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉

2024-04-27 15,340
315网络怎么投诉
可拨打当地区号加12315投诉315。如果消费者和经营者发生消费者权益纠纷，双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成，可以请消费者协会协商解决；协商不成的，可以移交指定机构仲裁，仲裁未解决的，

2021-11-01 15,340
315投诉电话是多少315投诉电话的使用
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12021。也可以采取信函、面谈

2022-08-09 15,340
315投诉多少人受理
一、首先你在哪个网络平台，就去相应的平台去进行维权，就是现在平台内进行维权，一般都可以得到解决二、如果在平台上维权未果，涉及金额过大建议报警或向网监部门求助，目前网络购物维权比较艰难，想联系315都

2022-03-20 15,340

法律短视频更多>>

01:12
被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下：1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分；2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理；3

5,718 15,340
01:07
投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

14,778 15,340
01:00
装修噪音扰民怎么处理投诉
装修噪音扰民投诉如下： 1、可以拨打环保局电话12369进行投诉； 2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况； 3、还可以向公安机关举报投诉。根据相关法律规定，县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理

18,428 15,340