工商投诉流程和举报流程

2023-01-30 61

普法内容

工商投诉流程和举报流程： 1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报； 2、对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音； 3、属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理； 4、对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理； 5、调解后，依规定程序告知申诉人。处理投诉的基本原则： 1、有章可循，要有专门的制度和人员来管理顾客投诉问题。另外要做好各种预防工作，防患于未然； 2、及时处理，对于顾客投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短时间里解决问题； 3、分清责任，分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，明确处理顾客投诉的各部门、各类人员的具体责任； 4、存档分析，对每一起顾客投诉及其处理要做出详细的记录，包括顾客投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。法律依据：《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。

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医患投诉举报具体流程
医患投诉处理的流程如下： 1、投诉发生后，纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告； 2、医务科收到科室报告或家属投诉后，应当及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法； 3、若医务科无法解决的医疗纠纷，患者或家属按法

2021-03-26 19
食品举报投诉处理流程
食品举报投诉处理流程如下： 1、市场监督管理局负责辖区食品投诉举报； 2、投诉举报的渠道：拨打12315或直接到市场监督管理局举报投诉； 3、对直接收到的食品投诉举报，市场监督管理局自收到之日起2日内交相关科室进行初步调查，做出是否受理决定

2023-04-28 69
您们平台的投诉和举报流程是什么
在平台投诉的流程： 1、首先搜索“投诉举报”； 2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入； 3、接着进入平台点击“我要投诉”； 4、最后进入投诉页面同意投诉规范后，根据官网提示完成投诉的提交。

2020-07-19 451

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12369投诉举报申诉流程有哪些
1、投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。 2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。 3、接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。

2022-11-11 15,340
劳动监察投诉和举报的流程是什么？
劳动监察投诉受理流程：一．受理范围凡属本区管辖的企业．事业单位或其他用人单位发生违反劳动保障法律法规的行为均属举报投诉受理范围。（注：不符合受理范围的通报案件，指导当事人向有关部门咨询或投诉）。二．受

2021-10-23 15,340
什么是房屋质量投诉投诉举报流程
房屋质量投诉处理流程：一、房屋质量问题向职能部门投诉首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委

2022-07-13 15,340
举报代购流程
法律没有规定一个具体的流程，需要根据当事人的具体情况来确定，如果涉及被骗，金额较大的，建议及时报警，警方会立案处理。如果涉嫌金额较小，可以想购买的平台投诉或者向消协投诉。

2022-09-13 15,340

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工程投标流程
工程投标的流程包括以下这几个方面： 1、通过网上或有关媒体，关注招标的公告； 2、按照招标公告上的规定，准备报名的资料； 3、到招标代理报名，按受报名的审核、调查； 4、报名通过之后，在规定的时间之内，购买招标文件； 5、组织有关人员按照招

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01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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01:11
医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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