网购被骗应该如何处理

2024-07-01 8

普法内容

消费者在购买电商自营商品时，一旦发生消费纠纷，就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，从而实现进一步维权。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

网上刷单被骗应该如何办，网上刷单被骗应该如何办
刷单是店家请求付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评来引顾客。刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。刷单被骗可以去报警。并及时提供对方的电话号码、

2024-06-24 48
网购被骗500如何办
网购被骗了，千万别着急，虽然是在一个虚拟的网络遭遇了真实的欺骗，但是不用怕，可以找机构投诉的！首先，确认自己是否真的被骗了，有可能是自己的失误操作造成的误会也不一定呢，很多人都发生过这种失误，所以先确认确定自己真的受骗之后，一定先让自己

2024-04-29 20
在网上购买手机被骗了2950，应该如何办？
买手机被骗了怎么办建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协投诉维权，必要时可以向法院起诉。被骗多少钱可以立案根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条的的规定，个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”个

2024-04-20 24

专业问答更多>>

在网上购买iPhone 5被骗了，应该如何办理？
如果在购买手机时被骗了,可以尝试协商解决问题。如果无法协商或者收集到足够的证据,可以向消费者协会投诉并寻求帮助。如果被骗的金额达到了相关法律标准,即个人诈骗公私财物2000元以上,或单位诈骗公私财物3

2024-12-25 15,340
如何处理网购诈骗？
在网购过程中被骗了,不要着急,虽然这是一个虚拟的网络,但您仍然可以找机构投诉。首先,请确认自己是否真的被骗了。有时候可能是自己的失误操作造成的误解。很多人都会犯这种错误,所以先确认一下,让自己冷静下来

2024-11-06 15,340
办卡退费纠纷应该如何处理(网购纠纷应该如何处理)
消费者在购买电商自营商品时，一旦发生消费纠纷，就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到

2023-08-17 15,340
网上购物刷单被骗6000应该如何解决
店家通过请人假扮顾客以假乱真的方式提高网店排名和销量,以获取更多的销量、好评和金钱利益。这种行为被称为刷单。刷单参与者包括买家提供购买费用,商家指定的网店卖家购买商品,以及填写虚假好评的人。如果刷

2024-12-21 15,340

法律短视频更多>>

01:24
微信被骗钱该如何追回
追回微信被骗钱可以按以下步骤操作：1、发现钱财被骗，及时截图保存相应证据，例如对方发送的骗取财物的信息，对方账号，对方可能的位置信息等内容，继续联系对方并警告对方返还钱财，否则将采取相关法律手段。2、及时联系微信官方平台相关人员，可寻找相同

7,832 15,340
01:03
遗弃老人公安应该如何处理
关于遗弃老人公安机关怎么处理的问题：首先，任何一个人只要发现有遗弃行为都可以向侦查机关报案。在接受报案后，公安机关会进行相关侦查工作。其次，如果是被遗弃的本人，可以自诉到法院。遗弃在现实中是很常见的，如离婚双方都不想抚养孩子的，或子女不愿赡

1,304 15,340
01:23
网上购票如何办理登机手续流程
网上购票办理登机手续流程如下： 1、在网上购买机票，可以到携程、去哪儿、飞猪、或者各大航空公司网站购买机票。根据选择好你的出发地、目的地和出发日期，然后点击搜索； 2、选择合适的出发时间和航空公司航班，然后点击预定； 3、填写乘机人信息添加

9,351 15,340