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12389投诉处理流程是什么

12389投诉处理流程是什么

2020-12-27 16
普法内容
12389投诉处理流程为: 1.根据实际情况,采取电话、派员、发函、会议等多种督办方式进行督办,必要时要求有关单位负责人到督办单位进行情况说明。 2.在收到上级交办件之日起两个月内承办单位应当核查完毕并反馈。 3.交办单位需按照相关标准,对下级核查结果严格审核把关。
《中华人民共和国宪法》第二十七条 一切国家机关实行精简的原则,实行工作责任制,实行工作人员的培训和考核制度,不断提高工作质量和工作效率,反对官僚主义。 一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持,经常保持同人民的密切联系,倾听人民的意见和建议,接受人民的监督,努力为人民服务。 国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。

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