食物里面吃出异物怎么赔偿

2022-02-21 6

普法内容

食品里有异物，可以要求退全款，而且可以向商家索要十倍赔偿。餐厅吃出异物要注意这些： 1、要保护好现场，从发现那一刻餐具、食物等都不要再碰，等执法部门的工作人员来现场。 2、要固定证据，可以拍摄视频或者照片，这个要在第一点的基础上完成。 3、保留或者索要单据，首先要的是点菜的单据，这个消费者要及时保存，还有无论协商是否成功，消费者要索要消费单据，保证餐后如果身体出现异常不适，餐厅不会矢口否认。建议大家在餐厅内食品吃出异物的时候，可以先和店家进行协商，如果店家拒绝赔偿和解决，消费者可以拨打工商局或者消费者协会投诉，如果最终协商未果，可以通过法院诉讼来解决。

《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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