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12315可以举报妇幼保健院吗

12315可以举报妇幼保健院吗

2021-12-09 78
普法内容
12315不可以举报妇幼保健院,可以选择向卫生局或者市场监督管理局投诉举报。 “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当存在以下情形时,可以拨打举报电话12315: 1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当消费过程中,权益受到侵害时; 3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时; 4、当发现虚假广告,欺骗消费者时。 而下列情况不予受理: 1、个人之间私下交易发生的纠纷的; 2、无法提供有效消费凭证的; 3、被申诉方不明确或破产、歇业且无法确定继受人的; 4、未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; 5、超过保修期或者购买后超过保质期的产品,被诉方已不再负有违约责任的; 6、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; 7、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; 8、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; 9、消费者无法证实自己权益受到侵害的; 10、不符合国家法律、行政法规及规章的。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条  消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条  消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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