医疗机构投诉管理办法如何

2020-10-23 12

普法内容

《医疗机构投诉管理办法》是为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定制定。由中华人民共和国国家卫生健康委员会于2019年3月6日发布，自2019年4月10日起施行。

《医疗机构投诉管理办法》第一条为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

依据医疗机构投诉管理办法规定,医疗机构投诉档案
主要是患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，医疗机构进行调查和处理的活动。 1、为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷

2021-12-24 14
医疗机构医保管理制度
方便参保人员就医并便于管理；兼顾专科与综合、中医与西医，注重发挥社区卫生服务机构的作用促进医疗卫生资源的优化配置，提高医疗卫生资源的利用效率，合理控制医疗服务成本和提高医疗服务质量。

2020-09-12 1,078
定点医疗机构变更如何办理
经过审批的市外转诊转院诊疗，对于经多次检查会诊、诊断仍不能明确的疑难病症或是因为诊疗医院无条件继续诊治，需到市外上一级医疗机构治疗的参保人，要经过审批方可异地就医并享受医保报销。

2020-07-03 130

专业问答更多>>

医疗机构病历如何保管
1、医疗机构如何保管病历病历属于医药卫生科技档案，是国家档案的重要组成部分。《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》和《医疗机构管理条例》、《医药卫生档案管理暂行办法》中对于档案、

2022-03-22 15,340
对医疗投诉管理机构与人员有哪些规定
1.二级以上医院的投诉管理部门，应当配备专职工作人员，其他医院根据实际情况可配置兼职人员。 2.医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件，保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装

2023-03-29 15,340
医疗机构如何参与诉讼？
医疗机构由其法定代表人，即主要负责人代表医疗机构参与诉讼。法定代表人可以亲自参加诉讼，可以委托诉讼代理人共同参加诉讼，也可以委托诉讼代理人参加诉讼。诉讼代理人可以由本医疗机构的工作人员担任，也可以聘请

2022-10-25 15,340
高速公路管理机构投诉、执法主管机构应当如何做到
省人民政府交通运输主管部门及其高速公路管理机构应当公开办事制度、办事程序，建立执法责任和执法评议考核等制度，加强对高速公路管理机构执法人员的执法监督和管理。省人民政府交通运输主管部门及其高速公路管理机

2022-03-16 15,340

法律短视频更多>>

01:11
医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

1,740 15,340
01:46
医疗事故如何起诉
医疗事故的起诉程序为： 1、受害人首先提交相关材料申请进行医疗事故鉴定； 2、收集好相关证据，包括医院的就诊记录、病历、发票、病情证明、诊断报告、手术记录等等； 3、向法院提起诉讼，事先草拟好民事起诉状，写清楚医疗过错发生的事实全过程、诉讼

1,065 15,340
00:59
医疗质量管理办法自什么时候起施行
《医疗质量管理办法》于2016年11月1日起正式施行。制定《医疗质量管理办法》，是因为医疗质量直接关系到人民群众的健康权益，和对医疗服务的切身感受。持续改进质量，保障医疗安全，是卫生事业改革和发展的重要内容和基础，对当前构建分级诊疗体系等改

3,857 15,340