民法典规定旅游遇到纠纷的解决方法

2024-07-08 12

普法内容

一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则：（一）自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。（二）调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：（一）客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。（二）提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。（三）提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

民法典规定旅游纠纷人民调解的程序是什么
旅游纠纷人民调解的程序： 1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办； 2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案； 3、主持调解，制作书

2024-07-09 16
旅游纠纷怎么解决，法律怎么规定的
旅游合同纠纷一般主张游客与旅行社协商解决。协商不成的可以向有关部门投诉或通过法律途径解决。常见方式有与旅游经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

2024-04-29 15
民法典规定旅游纠纷调解委员会遵循的原则
1、当事人自愿原则。所谓当事人自愿原则，是指消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织开展调解工作，必须是在双方当事人自愿的基础上进行。即旅游者与旅游经营者之间发生纠纷以后，是否需要进行调解、由哪个组织进行调解等，都要由当事人自愿决定，消费

2024-07-08 14

专业问答更多>>

旅游纠纷如何处理，遇到旅游纠纷怎么办，遇到旅游纠纷如何进行维权
一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。旅游者遇到旅游纠纷时，具体要注意以下几个方面：（一）在

2022-03-05 15,340
2018旅游纠纷司法解决途径
2020年旅游纠纷维权途径：1、与旅游经营者协商和解，2、寻求消费者协会调停，3、向相关行政部门申诉，4、根据与经营者的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，5、向人民法院提起诉讼。

2021-10-26 15,340
民法典关于欠款纠纷解决方式的规定
在诉讼中,如果想要增加胜诉的可能性,可以收集其他证据来相互佐证,以证明欠款的原因和债权人。这样做可以增加证据的可靠性,使法庭更有可能支持自己的立场。不过,仅仅凭借欠条来起诉债权人也是可以的。但是,

2024-12-27 15,340
民法典规定旅游合同纠纷如何选择管辖法院
《民事诉讼法》第二十四条规定：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民法院管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地，如果出现争议，旅游合同如何确定合同履

2024-08-30 15,340

法律短视频更多>>

00:57
民间借贷纠纷怎么解决
民间借贷的纠纷可以通过自行协商解决、人民调解、强制执行、仲裁、督促程序和支付令、诉讼、诉讼调解和仲裁调解。民间借贷纠纷，是指自然人、法人、其他组织之间及其相互之间进行资金融通的行为而产生的纠纷。民间借贷纠纷属于一种民事法律关系，应受民事法律

1,723 15,340
01:39
民法典944条规定是什么
民法典第944条是：关于业主向物业服务人支付物业费的义务的规定。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。如果物业服务人已经按照合同约定和相关的规定提供物业服务的，则业主不得以其未接受或者不需要接受该物业服务为由，拒绝支付物业费。如果业主逾期

24,215 15,340
01:00
夫妻债务民法典新规定
根据《民法典》关于夫妻债务的相关规定： 1、夫妻离婚时，其共同债务应该共同偿还，如果共同财产不足偿清或财产归双方各自所有的，则需由双方协议偿清；如果协议不成，则由法院进行裁决； 2、夫妻一方在事后追认或者夫妻双方共同签名等共同意思表示双方所

1,633 15,340