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商家收到货不退款怎么办

商家收到货不退款怎么办

2023-05-18 3
普法内容
商家收到货不退款怎么办: 1、以与经营煮协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下: 1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息; 2、准备证据,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等; 3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。 综上所述,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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