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外卖吃出铁丝怎么处理赔偿

外卖吃出铁丝怎么处理赔偿

2020-05-24 33
普法内容
在外卖里吃出铁丝可以向商家要求赔偿,包括损失和增加的赔偿(十倍价款或三倍损失,不足1000可按1000计算);商家不予赔偿的可以拨打12315投诉,如果是在外卖平台购买的外卖,还可以申请平台介入。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿; 属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金; 增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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