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京东快递没保价丢了怎么赔偿

京东快递没保价丢了怎么赔偿

2024-04-28 25
普法内容
请注意,在十个工作日的期限内,京东快递将有效地为您解决因无法收到所购买商品而产生的问题。关于此服务的核实过程,我们保证能在十天之内完成。一旦确认快递包裹遗失、遭受损害或者短缺,对于未投保的商品,信件类型的商品,我司会按照本次服务收费(不包含其他附加费用)进行双倍赔偿;对于包裹类型的商品,我司将会按照实际损失价值进行赔偿,但是最高赔偿额度不会超出本次服务收费(不包含其他附加费用)的五倍。 我司并不对由他方导致的任何损失或间接损失承担赔偿责任。 另外,对于已投保的快递,我司将按照保价金额的百分之二收取保价费用。若快递发生遗失情况,我司将按照保价金额进行全额赔偿。同时,我司规定保价的最高限额为每单人民币一万元。 如果快递发生遗失、损害或短缺,我司将免除本次服务收费(不包含其他附加费用)以及保价等相关附加费用。 对于由于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致的快递延误和损害,我司对此不负有责任。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:\n(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条  因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:\n(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;\n(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;\n(三)寄件人、收件人的过错。

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吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

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