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动车晚点一小时怎么赔

动车晚点一小时怎么赔

2021-05-01 22
普法内容
动车晚点一小时的,铁路运输企业一般会按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车,法律规定铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。
《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 《中华人民共和国铁路法》第十三条 铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。 铁路运输企业应当采取措施,防止对铁路沿线环境的污染。

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