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网购的东西卖方己经出单安排了我能申请退款吗

网购的东西卖方己经出单安排了我能申请退款吗

2021-12-01 4
普法内容
网购的东西卖方已经出单安排了,是否能退款需要根据实际情况判断: 1、出单未发货,及时申请,一般即时退款; 2、出单已经发货,平台拦截物流成功给予退款; 3、出单已发货,物流未能拦截,到货的时候拒绝收货即可; 4、出单到货,需要再寄回去。 预售的东西消费者主动申请退款的,定金不退;如预售方主动退款,用实际行动表明不再履行之前双方订立的预售合同的,此时,预售方应双倍返还定金。
《网络交易管理办法》
第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除以上所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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