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买家收到货,不按确认收货,仅退款怎么办

买家收到货,不按确认收货,仅退款怎么办

2024-06-26 9
普法内容
你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以起诉要求对方退款。 根据《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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