买过期食品怎么索赔

2023-05-19 10

普法内容

如果消费者购买了过期食品，可以按照以下步骤进行索赔： 1、保留相关证据：消费者应该保留购买过期食品的相关证据，包括购买凭证、过期食品的包装盒、标签等，以便进行索赔时使用； 2、主动与商家联系：消费者可以主动与商家联系，说明购买过期食品的情况，并要求赔偿。如果商家同意赔偿，可以协商赔偿方式和数额； 3、投诉到消费者协会：如果商家不同意赔偿或者赔偿数额不合理，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求协会的帮助和支持； 4、诉讼：如果商家不履行赔偿义务，消费者可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。在诉讼时，消费者需要提供足够的证据证明过期食品是商家销售的，并且过期食品给自己带来了损失，如身体不适、医疗费用等。过期食品包括以下几种情况： 1、保质期到期的食品：保质期是指食品在正常保存条件下，保持其原有性状、营养成分和风味等特征所需的时间。保质期到期后，食品的品质和安全性可能会发生变化，因此不能再食用； 2、有效期到期的食品：有效期是指药品、保健食品等特定食品在正常保存条件下，能够保证其有效成分、疗效和安全性的时间。有效期到期后，食品的药效或保健功效可能会降低或失效，因此不能再食用； 3、变质的食品：食品由于保存不当，如接触空气、过度晒晒、温度过高等，导致食品变质，产生异味、发霉、变色等现象，食品的品质和安全性受到影响，不能再食用； 4、严重超过保质期的食品：有些食品在超过保质期后，可能会产生有害物质，对人体健康产生影响，因此不能再食用。综上所述，消费者在索赔时应当及时行动，尽量避免过长时间的拖延，以便更好地维护自己的合法权益。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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