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投诉流程

投诉流程

2020-07-08 2,532
普法内容
1.受理投诉阶段;2.接受投诉阶段;3.解释澄清阶段;4.提出解决方案阶段;5.跟踪回访阶段。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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章法律师 章法律师

广东律参律师事务所 | 律所主任

擅长:民事诉讼、房产纠纷
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