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买到假货,怎么办?

买到假货,怎么办?

2024-05-16 4
普法内容
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货, 如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。 如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。 淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。 买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下: 第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】 第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

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    2024-06-30 19
  • 买到假货12315怎么维权
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    直接拨打12315热线,若欲进行投诉或举报,听从工作人员指令详细阐述投诉事宜,包含投诉原因、理由以及请求内容,同时需提供个人信息(包括姓名、住址、联系方式等)与被投诉对象相关信息(公司名、地址、电话示例等)。需要注意的是,通过12315热线

    2024-05-14 27
  • 在官网**店买到假货需要怎么办
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    2024-07-01 13
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    2022-04-27 15,340
  • 网购买到假货新法规及买到假货怎么投诉

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    2022-07-02 15,340
  • 买到假货然后假货退货怎么处理呢

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    2021-10-27 15,340
  • 淘宝上买到假货是货到付款的+怎么办啊?

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    2022-10-31 15,340
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