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商家承诺如果是假的可以按找消法处理买家应该同意吗

商家承诺如果是假的可以按找消法处理买家应该同意吗

2024-05-18 11
普法内容
针对商家虚假发货的情况,我们的赔偿标准为,须向消费者支付该商品实际交易金额的百分之十作为违约金,同时考虑到赔付金额的上限不能高于人民币100元,下限则不得低于5元,但对于特殊性质的商品,我们会例外处理。 其次,需要明确指出,虚假发货实际上属于违反承诺行为中的一种表现形式,一经查证存在此类现象,我们必须全额退回所收款项,这是保障消费者合法权益的基本要求。在这种情况下,买卖双方可就赔偿事宜展开进一步的商谈,若无法达成共识,消费者有权寻求第三方机构的协助,并按照相关法规规定来索取违约金。

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