消费者投诉时要注意什么

2021-09-19 6

普法内容

消费者投诉时需要注意事项：注明投诉人和被投诉人的基本信息，就投诉事项要有理有据，不能空口无凭或任意夸大缩小，要有证据一一证明；根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关；在投诉机关调查和回访时要权力配合，不能认为投诉了就一了百了了。

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（三）向有关行政部门投诉。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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恶意投诉消费者怎么办
被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

2020-05-30 218
消费者投诉协会工作时间
维权热线工作时间是：每周星期一至星期五：早上08：30-12： 00，下午14：00-17：30。

2020-03-12 1,152
消费者是否可以向消费者协会投诉
一、投诉首先是个时间问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存

2020-09-26 286

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消费者投诉时应注意什么材料，在投诉时应注意哪些问题？应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写

2022-02-14 15,340
消费者投诉时应注意什么材料，在买卖合同中需要注意的事项有哪些？
消费者投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的

2022-05-06 15,340
12315消费者投诉可以投诉什么
12315消费者投诉应该具备的内容： ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的

2022-04-03 15,340
怎么投诉消费者欺诈消费者？
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想

2022-08-15 15,340

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投资入股需要注意什么
投资入股需要注意：1、从财务上要注意；2、从行业上要注意；3、从公司文化上要注意；4、环评和国家政策上要注意；5、最好要求公司有严格的财务公开制度。投资入股是永久性的投资，入股了就只能持有股份并参与分红，如果想退出，只能出让或卖出股票。投资

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离婚开庭时要注意什么
离婚案件开庭时应注意以下事项：1、原被告即使有代理人，也应当本人出庭发表意见。2、如果不同意离婚的，应明确表示双方感情并未破裂；如果坚持要求离婚的，应当拒绝法院的调解，明确表示双方再无和好可能。3、如果涉及财产分割争议的，应当就夫妻共同财产

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投标人在投标过程要注意哪些问题
投标人在投标过程中应注意下面这些问题：1.投标书的写作，投标书的写作要求实事求是、具体清晰、准确准时。2.投标文件的送达。投标人必须按照招标文件规定的地点，在规定的时间内送达投标文件。投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达，以便获得

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