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物业费与服务不对等怎么解决

物业费与服务不对等怎么解决

2023-12-21 13
普法内容
物业费与服务不对等,业主可提出抗辩,拒绝交纳。 物业费贵服务差可以投诉物业,具体投诉方法如下: 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉; 2、投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; 3、清楚与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是什么,证据要充分完整; 4、写信投诉,写好信后,然后投递到相应的部门,达到投诉的目的; 5、网上投诉,通过网上投诉,把意见写下来,然后等待相应的部门处理即可。 物业包括的服务有: 1、公用设施管理,对小区内公用设施的管理,通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理; 2、治安管理,物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障,以及房屋建筑及其设备设施的安全管理; 3、交通车辆管理,房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内; 4、其他生活服务。 综上所述,提高物业管理服务质量的有效方法包括加强员工培训,提升设施维护水平,建立有效的投诉处理机制,以及加强与业主的沟通和反馈。通过定期的员工培训和技能提升,可以提高员工的专业水平和服务意识,从而提升服务质量。同时,加强设施的维护和保养工作,能够提高物业设施的整体品质和可靠性。建立高效的投诉处理机制,可以及时解决业主的问题和投诉,增强业主对物业管理的信任和满意度。加强与业主的沟通和反馈,可以更好地了解业主的需求和意见,从而及时调整服务策略,提高服务质量。
《中华人民共和国物业管理条例》 第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。 管理规约对全体业主具有约束力。

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