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一口价黄金12315投诉管用吗

一口价黄金12315投诉管用吗

2024-05-16 20
普法内容
在一些市面上出售的一口价黄金产品中,其标注的重量可能并不准确,消费者在察觉到此问题后,可能无法直接对商家提起诉讼。若商家确实存在故意隐瞒黄金实际价值,从而诱导消费者进行购买的行为,您可以考虑向当地的工商行政管理部门提出投诉。他们将会尽力协助处理此类纠纷,为您提供公正的调解服务。我们建议您首先尝试与商家进行积极有效的沟通,了解对方的解决方案和立场;若未能得到满意的答复或者商家坚持拒绝退货或更换商品,那么,向工商行政管理部门寻求帮助便显得尤为必要。值得提醒您的是,2019年武汉市曾发生过类似事件,最终经过工商部门的妥善处理后,消费者得以成功更换了更为纯正的黄金产品,但对于超出原有商品价值的费用则需要自行承担。

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赵佳律师 赵佳律师

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