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交易成功了,我要投诉商家违背承诺怎么投诉

交易成功了,我要投诉商家违背承诺怎么投诉

2023-03-04 21
普法内容
你可以在打电话说明之前投诉的问题,现在你撤诉不投诉了。 1、撤诉只是代表你对这一行为表示谅解,不希望就该行为继续追究,只是就你们两个主体之间的争议达成了谅解。 2、工商部门作为国家的执法机关,对于经营过程出现的违法行为、或者是侵害消费者利益的行为负有监督、处罚、管理的责任,当事人即买家的谅解,不能代替卖家行为本身违法性的行政责任追究,只是执法机关在处罚时会考虑一下这一情节。 3、一个商家出售过期的食品,买家买到食品后投诉商家,虽然后面商家就该行为积极道歉、并赔偿买家损失,买家原谅了商家,但是不会消除行为本身的违法性,该行为首先是违法行为,这是事实,执法机关处理这一行为。

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孟金龙律师 孟金龙律师

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