消费者与经营者之间发生的纠纷如何解决

2020-09-02 14

普法内容

消费者与经营者发生纠纷时，可以和经营者协商解决，或者是请求消费者协会进行调解，调解不成的，可以向有关行政部门申诉或者是提起仲裁，最后再向法院提起诉讼，不管是采取什么样的方式，必须是合乎法律规定的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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