民法典规定游客买到假货旅行社先赔

2024-06-29 10

普法内容

新版合同规定，游客在行程单安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。此外，旅行社安排的购物次数不得超过行程日数的一半，并应同时列明购物场所名称、停留的最多时间以及主要商品等内容；行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加另行付费的游览项目。不久前，因冰岛火山灰造成部分旅客滞留欧洲，多数费用由旅客承担。在新版合同中，这种情况被明确规定“应由双方协商后合理分担”。按照新规，在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。新版《旅游合同》还首次对旅行社违约行为明确了处罚标准：组团社在出发前7日以内（含第七日）提出解除合同的，应向旅游者退还旅游费用总额，并按标准向旅游者支付旅游费用总额10％至20％的违约金。（山西）省旅游局有关负责人表示，新版《旅游合同》启用后，游客可以依此更加全面地维护自己的合法权益，获得应有的保障与赔偿。

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