您的位置:法师兄 > 律师普法 > 在网上买东西,买到假货,应该如何办?
在网上买东西,买到假货,应该如何办?

在网上买东西,买到假货,应该如何办?

2024-06-24 10
普法内容
一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉:①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。温馨提醒:淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。 二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下: 第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。 举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 在商场买东西后抽奖后上当买到假货如何办
    在商场买东西后抽奖后上当买到假货如何办

    消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途

    2024-04-30 7
  • 如果在网上买东西买到假货,店家不给退要怎样办
    如果在网上买东西买到假货,店家不给退要怎样办

    消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途

    2024-07-13 24
  • 网上买东西买到假的在哪投诉
    网上买东西买到假的在哪投诉

    在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。

    2020-08-01 236
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 买假货犯法吗 00:49
    买假货犯法吗

    明知假货,故意购买的话,是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买,那么购买的物品不会受法律保护,特别是不受消费者权益保护法保护,不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺

    4,825 15,340
  • 偷东西该如何判刑 01:28
    偷东西该如何判刑

    根据我国法律的相关规定,行为人以非法占有为目的,窃取他人占有的数额较大的财物,或者多次盗窃的行为,构成盗窃罪。 盗窃罪的数额认定标准规定如下: 1、个人盗窃公私财物达到五百元以上两千元以下,认定为“数额较大”; 2、个人盗窃公私财物达到五千

    3,571 15,340
  • 买东西交了定金后悔了怎么办 00:59
    买东西交了定金后悔了怎么办

    一般情况下,购房者交了购房的定金,就不能够随意的反悔了。如果购房者由于自身原因想要反悔退还定金的话,那么开发商是不作退还的。 但是在以下这些情形,购房是可以要求开发商退还定金的: 1、购房者和开发商由于不可归责于当事人双方的原因对商品房买卖

    789 15,340
吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷
咨询律师
186-2004-7948
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?