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投诉未按约定时间发货怎么赔偿

投诉未按约定时间发货怎么赔偿

2024-06-08 6
普法内容
依据双方签署合约时所约定的违约赔偿事宜进行赔偿便可。若无事先约定,赔付金额则可依照如下公式进行计算:首先,将商品实际达成交易金额乘以百分之五得到违约金数额;其次,该金额最低不得少于人民币壹元整,而最高亦不可超出叁拾元;最后,若买家发起投诉后,卖方未能在淘宝网人工介入并判定投诉成立之前主动支付此项违约金,除了必须承担赔偿责任之外,还需额外扣除每次三分的信誉积分。赔付公式为:1元≤商品金额×5%≤30元。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条  当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。\n约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。\n当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
第五百八十八条  当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。\n定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。

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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、继承、公司法
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